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ご利用ガイド
ご注文の流れ
- 下記のいずれかから商品を選びます。
- 商品詳細ページから商品の仕様を絞り込んだ後、買い物かごに入れてください。
- 買い物かごのページで、商品名・金額・数量をご確認ください。
ご注文内容にお間違えがなければ、
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- 画面に沿って、お届け先、お支払い方法などをご指定ください。
- ご注文後、ご注文確認のメールが送信されますので、ご確認ください。
お支払いについて
代金引換
購入金額9,500円(税込）までは手数料300円（税別）を頂きます。
商品到着時に運送業者（佐川急便）に直接お支払ください。
※代金引換手数料はお客様のご負担となります。
※現金のみご利用できます。
ゆうちょ銀行
商品到着後、10日以内にお近くの郵便窓口にお支払いください。
ご請求書同封の振込用紙をご使用ください。
※手数料は無料になります。
銀行振込
商品到着後、10日以内に下記口座にご入金をお願い致します。
お振込の際の手数料につきましては、お客様のご負担でお願い致します。
三菱ＵＦＪ銀行 今里北支店 普通 0070431
有限会社 ティム
ユ） ティム
クレジットカード決済
ご注文画面での、インターネット上の手続きのみとなります。
VISA/mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club/DISCOVER からお選びいただけます。
一括払いのみのご利用となります。
※ベリトランスが提供する決済代行サービスを使用しております。
コンビニ払い
購入金額9,500円(税込）までは手数料300円（税別）を頂きます。
商品到着時に運送業者（佐川急便）に直接お支払ください。
※代金引換手数料はお客様のご負担となります。
※現金のみご利用できます。
ゆうちょ銀行
商品到着後、10日以内にお近くの郵便窓口にお支払いください。
ご請求書同封の振込用紙をご使用ください。
※手数料は無料になります。
銀行振込
商品到着後、10日以内に下記口座にご入金をお願い致します。
お振込の際の手数料につきましては、お客様のご負担でお願い致します。
三菱ＵＦＪ銀行 今里北支店 普通 0070431
有限会社 ティム
ユ） ティム
クレジットカード決済
ご注文画面での、インターネット上の手続きのみとなります。
VISA/mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club/DISCOVER からお選びいただけます。
一括払いのみのご利用となります。
※ベリトランスが提供する決済代行サービスを使用しております。
コンビニ払い
ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキのいずれかのコンビニでお支払いが可能です。
ご注文後お知らせする「受付番号」と「ご注文時の電話番号」を入力してお支払いいただきます。詳しいお支払い方法は、ご注文後のメールでご案内いたします。
送料について
送料は1回のご注文金額の合計によって異なります（北海道・沖縄・離島除く）
| ご注文金額が5,000円以上(税別) | 無料 |
|---|---|
| ご注文金額が5,000円未満(税別) | 別途送料1000円(税別) |
※北海道・沖縄・離島エリアの送料は一律1,500円（税別）と致します。ただし1回のご注文金額の合計が10,000円（税別）以上の場合は、送料無料とさせて頂きます。
※離島エリア（一部）で、追加送料が発生する場合があります。その際は別途ご連絡させていただきます。
※離島エリア（一部）で、追加送料が発生する場合があります。その際は別途ご連絡させていただきます。
お届けについて
商品の発送
午後12時までのご注文は、当日佐川急便にて発送いたします（土・日・祝は除きます）。
尚、午後12時以降到着分は（ご注文書）翌日受付といたします。
※定休日（夏期・年末年始・GW含む）は発送できませんのでご了承下さい。
※在庫のない場合は、お電話にてご連絡差し上げます（電話のつながらない場合、FAXまたはメール）
商品によって発送まで日数がかかることが有りますが、あらかじめご了承ください。
※北海道・沖縄・離島へのお届けについては、日数がかかります。詳しくはメールか電話にてお問合せください。
お届け日の指定
お届け日をご指定も可能です。ただし、地域によって最短お届け日が異なりますのでご注意ください。
ご指定日はご注文日を含めて1週間以内とさせていただきます。
なお午後12時までのご注文は、翌営業日以降から起算の配送日がご指定いただけます。
※配達日数はあくまでも目安です。風雪などの交通障害、および事故など不測の場合により、指定日にはお届けできない場合があります。
午後12時までのご注文は、当日佐川急便にて発送いたします（土・日・祝は除きます）。
尚、午後12時以降到着分は（ご注文書）翌日受付といたします。
| 月～金曜日（祝日除く） | 午後12時までにご注文 | 当日発送 |
|---|---|---|
| 午後12時以降にご注文 | 翌日発送（金曜日の場合は翌営業日） | |
| 土日祝 | 翌営業日発送 | |
※定休日（夏期・年末年始・GW含む）は発送できませんのでご了承下さい。
※在庫のない場合は、お電話にてご連絡差し上げます（電話のつながらない場合、FAXまたはメール）
商品によって発送まで日数がかかることが有りますが、あらかじめご了承ください。
※北海道・沖縄・離島へのお届けについては、日数がかかります。詳しくはメールか電話にてお問合せください。
お届け日の指定
お届け日をご指定も可能です。ただし、地域によって最短お届け日が異なりますのでご注意ください。
ご指定日はご注文日を含めて1週間以内とさせていただきます。
なお午後12時までのご注文は、翌営業日以降から起算の配送日がご指定いただけます。
※配達日数はあくまでも目安です。風雪などの交通障害、および事故など不測の場合により、指定日にはお届けできない場合があります。
返品・交換について
返品について（商品お届け後）
申し訳ございませんが商品の交換は承っておりません。
キャンセルについて
不足・未着商品について
【商品お届け後の返品可能な対象】
●お届けした商品がご注文の商品と異なる場合
●お届けした商品に何らかの不具合があった場合（返品に際する返送料は弊社負担）
※事前にご連絡いただいていない場合の返品はお受けできません。返品いただく際は必ず事前に弊社までご連絡ください。
※返品処理の受付日は弊社による検品となりますので、月末に返品された場合には、返品受付処理が翌月になる場合がありますので、併せてご了承願います。
商品交換について●お届けした商品がご注文の商品と異なる場合
●お届けした商品に何らかの不具合があった場合（返品に際する返送料は弊社負担）
※事前にご連絡いただいていない場合の返品はお受けできません。返品いただく際は必ず事前に弊社までご連絡ください。
※返品処理の受付日は弊社による検品となりますので、月末に返品された場合には、返品受付処理が翌月になる場合がありますので、併せてご了承願います。
申し訳ございませんが商品の交換は承っておりません。
キャンセルについて
ご注文いただきますと、直ちに出荷作業に入りますので原則としてご注文のキャンセルはできません。
不足・未着商品について
ご注文の商品が届かない、ご注文いただいた商品と違う、破損しているなど、万が一不備がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡ください。
お問い合わせ先：0120-73-9673
お問い合わせ先：0120-73-9673
ご利用規約
ねじファクトリー(以下「当社」という)は、当社が運営する「ねじファクトリー」の利用について、以下のとおり本規約を定めます。
第１条 ねじファクトリーサービスの種類
お客様は、次条に定めるねじファクトリーホームページ上に記載の商品の購入またはサービスの提供を受ける事ができます。
１．お客様には、ファクシミリやＥメールによるキャンペーンその他のご案内をすることを予めご承諾いただきます。
２．前項に定める商品のお届けまたはサービスの提供エリアは、離島およびその他一部エリアを除く日本国内とします。ただし、一部のサービスについてはご提供できないエリアがございます。
第２条 商品等のご注文方法
お客様は、商品を以下の方法でご注文ください。
１．ねじファクトリーホームページ上の所定の商品注文画面に必要事項をご入力していただき、ねじファクトリーへご送信ください。
２．１商品につき最低出荷金額を５００円（税抜）とさせていただいております。
３．お客様は、ねじファクトリーが注文を受付け、受注処理が確定したときをもち「（有）ティム」との間で売買契約が成立することを予めご承諾いただきます。ただし、ねじファクトリーが特に必要と認める商品またはサービスについては、別途の方法・手続きに従っていただく場合がございます。
４．尚、電話でのご注文はご遠慮いただきます。
第３条 商品等のお引渡し方法
１．商品等のお引渡しは、注文書に記載されたお客様のご住所、または指定先に配送したことをもって、引渡しを完了するものとします。
２．メーカーから直送される商品もございますので、あらかじめご了承ください。
３．お届けまでの所要日数は商品・地域・サービス等によって異なりますので、詳細はねじファクトリーのホームページ記載の「お届けについて」をご確認ください。
４．ご注文時の内容や必要項目に不備もしくは誤記がある場合、その他通信事情によってねじファクトリーで通常の受注処理ができない場合、悪天候や災害・事故などによる運送事情不良の場合、販売限度額超過の場合、年末年始、お中元・お歳暮時期など事情により「お届けについて」に記載の日時にお届けできない場合があります。
５．大口のご注文などにつきましては、別途個別にお届け日をご連絡いたします。
第４条 送料
１．１回のご注文金額が５，０００円以上（税別）の場合 無料
２．１回のご注文金額が５，０００円未満（税別）の場合 送料１，０００円（税別）
３. 北海道・沖縄・離島エリアの送料を一律１，５００円（税別）といたします。ただし１回のご注文金額の合計が１０，０００円（税別）以上の場合は、送料無料とさせていただきます。離島エリア（一部）で、追加送料が発生する場合があります。その際は別途ご連絡させていただきます。
４．１回のご注文で複数箇所へ納品をご希望される場合は、納品１箇所につき１回のご注文とさせていただきます。
５．お客様ご負担の送料につきましては、商品・地域・サービス等によって異なりますので、詳細はねじファクトリーホームページ上に記載の「お届けについて」をご確認ください。
第５条 お支払い方法
お客様による商品等の代金および送料のお支払いについては、次のいずれかの方法によるものとします。 詳細はねじファクトリーホームページ上に記載の「お支払いについて」をご確認下さい。
１．代金引換・・・商品到着時に運送業者に現金でお支払い下さい。手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。ただし１回の注文金額が９５００円以上（税別）の場合、無料、ご注文金額の合計が３００００円以上（税別）の場合、代金引換のみのお支払いになります。
２．口座振替・・・商品到着後１０日以内に、お近くの郵便局窓口にお支払いください。振込手数料は無料となります。
３. 銀行振込・・・商品到着後、１０日以内に下記口座にご入金をお願い致します。お振込の際の手数料につきましては、お客様のご負担でお願い致します。
三菱ＵＦＪ銀行 今里北支店 普通 0070431
有限会社 ティム ユ）ティム
４．クレジットカード決済・・・ご注文画面での、インターネット上の手続きのみとなります。
VISA/mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Clubの５種類からお選びいただけます。
一括払いのみのご利用となります。
※クレジットカード決済はベリトランス決済代行サービスを利用しております。ベリトランス決済画面では、SSLサーバ証明書が発行されておりますので、ご安心ください。
第６条 商品受領拒否等
１．お客様が商品の受領に応じられない場合は、７日間を期限として商品の保管をいたしますが、この場合、商品の保管料を申し受けることができるものとします。
２．お客様が前項の期間内に商品をお引き取りされない場合は、お客様によるご注文の解約とみなします。この場合、違約金として商品相当金額を申し受けます。
第７条 不可抗力による免責
１．天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議その他やむを得ない事情により、商品のお引き渡しができない場合は、すみやかにお客様にお知らせいたします。ただし、このことによりお客様が損害を被られたとしても、担当販売店および ねじファクトリーは責任を負いかねます。
２．ねじファクトリーでは、お客様の個人情報の保管には、セキュリティに十分配慮しますが、お客様はその場合でも情報の漏洩等が発生する危険性があることを認識し、１００％安全とは言えないことをご了承いただきます。
第８条 免責条項
不適切な使用による事故又は損害は一切責任を負いかねます。
第９条 商品返品のお取扱い
１．お客様は商品の到着と共に、その内容、瑕疵の有無につきただちに検査するものとします。万が一商品に瑕疵がある場合は、直ちにお客様はねじファクトリーに連絡するものとし、瑕疵が発生した原因の探求につき、お客様とねじファクトリーにて（以下「双方」という）誠意を持って対処するものとします。
２．瑕疵のあった商品の精算もしくは代替品の発生に関しても、双方誠意を持って対処するものとします。ただし、本条記載の事項によるお客様側の業務上の利益損失に関しては、ねじファクトリーは請け負いかねます。
３．商品返送時の配送費に関しては、瑕疵の内容に基づき、都度双方にて負担方法を検討するものとします。
第１０条 商品注文後のお取り消し
ねじファクトリーでは、お客様からのご注文を受注後ただちに商品の出荷処理を行いますので、ご注文後のお取り消しはお受けできません。予めご了承願います。
第１１条 ご利用限度額
１．お客様がねじファクトリーをご利用できる１ヶ月間（締め日期間内）の商品代金の累計限度額（販売限度額）を、ねじファクトリーが設定させていただきます。このご利用限度額には、商品代金の他、少額受注配送料が含まれます。
２．お客様からのご注文金額がご利用限度額を超過する場合には、ねじファクトリーの判断により、ご注文をお断りする場合、もしくは所定のお届け日・時間までに商品をお届けできない場合があります。
第１２条 お届け出事項の変更
１．お客様が、氏名または社名・所在地・電話番号・ファクシミリ番号・メールアドレス等に変更があったときは、ただちに変更届け出をねじファクトリーに提出するものとします。
２．前項の届け出がないために、お届けする商品、その他送付されたものが延着または到着しなかった場合は、通常到着すべきときにお客様に到着したものとみなします。
第１３条 合意管轄裁判所
本規約に係わる一切の紛争は大阪簡易・地方裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所とします。
第１４条 価格、仕様等の改定
ねじファクトリーホームページ等の有効期間中に、掲載商品等の価格または仕様等が変更される場合があることを お客様にはあらかじめご承諾いただきます。
第１５条 ポイントについて
１．ご購入金額100円につき、1ポイントを加算いたします。
２．新規会員登録時の300ポイント以外は商品発送時に加算するため、ポイントは次回のご注文より使用できます。万が一、ご注文のキャンセルや返品が発生した場合は、そのご注文に対するポイントは取り消しとなります。
３. ポイントには、有効期限はございません。
４．ポイント使用は、一回のご注文につき1ポイントから上限なしとさせていただきます。
第１６条 規約改定承認
本規約およびねじファクトリーホームページ記載内容は予告なく改訂されるものとし、当該改訂以降、お客様がねじファクトリーをご利用いただいた場合には、お客様はこれらの改訂を承認したものとみなします。
（2018.3.31改訂）
第１条 ねじファクトリーサービスの種類
お客様は、次条に定めるねじファクトリーホームページ上に記載の商品の購入またはサービスの提供を受ける事ができます。
１．お客様には、ファクシミリやＥメールによるキャンペーンその他のご案内をすることを予めご承諾いただきます。
２．前項に定める商品のお届けまたはサービスの提供エリアは、離島およびその他一部エリアを除く日本国内とします。ただし、一部のサービスについてはご提供できないエリアがございます。
第２条 商品等のご注文方法
お客様は、商品を以下の方法でご注文ください。
１．ねじファクトリーホームページ上の所定の商品注文画面に必要事項をご入力していただき、ねじファクトリーへご送信ください。
２．１商品につき最低出荷金額を５００円（税抜）とさせていただいております。
３．お客様は、ねじファクトリーが注文を受付け、受注処理が確定したときをもち「（有）ティム」との間で売買契約が成立することを予めご承諾いただきます。ただし、ねじファクトリーが特に必要と認める商品またはサービスについては、別途の方法・手続きに従っていただく場合がございます。
４．尚、電話でのご注文はご遠慮いただきます。
第３条 商品等のお引渡し方法
１．商品等のお引渡しは、注文書に記載されたお客様のご住所、または指定先に配送したことをもって、引渡しを完了するものとします。
２．メーカーから直送される商品もございますので、あらかじめご了承ください。
３．お届けまでの所要日数は商品・地域・サービス等によって異なりますので、詳細はねじファクトリーのホームページ記載の「お届けについて」をご確認ください。
４．ご注文時の内容や必要項目に不備もしくは誤記がある場合、その他通信事情によってねじファクトリーで通常の受注処理ができない場合、悪天候や災害・事故などによる運送事情不良の場合、販売限度額超過の場合、年末年始、お中元・お歳暮時期など事情により「お届けについて」に記載の日時にお届けできない場合があります。
５．大口のご注文などにつきましては、別途個別にお届け日をご連絡いたします。
第４条 送料
１．１回のご注文金額が５，０００円以上（税別）の場合 無料
２．１回のご注文金額が５，０００円未満（税別）の場合 送料１，０００円（税別）
３. 北海道・沖縄・離島エリアの送料を一律１，５００円（税別）といたします。ただし１回のご注文金額の合計が１０，０００円（税別）以上の場合は、送料無料とさせていただきます。離島エリア（一部）で、追加送料が発生する場合があります。その際は別途ご連絡させていただきます。
４．１回のご注文で複数箇所へ納品をご希望される場合は、納品１箇所につき１回のご注文とさせていただきます。
５．お客様ご負担の送料につきましては、商品・地域・サービス等によって異なりますので、詳細はねじファクトリーホームページ上に記載の「お届けについて」をご確認ください。
第５条 お支払い方法
お客様による商品等の代金および送料のお支払いについては、次のいずれかの方法によるものとします。 詳細はねじファクトリーホームページ上に記載の「お支払いについて」をご確認下さい。
１．代金引換・・・商品到着時に運送業者に現金でお支払い下さい。手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。ただし１回の注文金額が９５００円以上（税別）の場合、無料、ご注文金額の合計が３００００円以上（税別）の場合、代金引換のみのお支払いになります。
２．口座振替・・・商品到着後１０日以内に、お近くの郵便局窓口にお支払いください。振込手数料は無料となります。
３. 銀行振込・・・商品到着後、１０日以内に下記口座にご入金をお願い致します。お振込の際の手数料につきましては、お客様のご負担でお願い致します。
三菱ＵＦＪ銀行 今里北支店 普通 0070431
有限会社 ティム ユ）ティム
４．クレジットカード決済・・・ご注文画面での、インターネット上の手続きのみとなります。
VISA/mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Clubの５種類からお選びいただけます。
一括払いのみのご利用となります。
※クレジットカード決済はベリトランス決済代行サービスを利用しております。ベリトランス決済画面では、SSLサーバ証明書が発行されておりますので、ご安心ください。
第６条 商品受領拒否等
１．お客様が商品の受領に応じられない場合は、７日間を期限として商品の保管をいたしますが、この場合、商品の保管料を申し受けることができるものとします。
２．お客様が前項の期間内に商品をお引き取りされない場合は、お客様によるご注文の解約とみなします。この場合、違約金として商品相当金額を申し受けます。
第７条 不可抗力による免責
１．天災地変、法令の制定改廃、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議その他やむを得ない事情により、商品のお引き渡しができない場合は、すみやかにお客様にお知らせいたします。ただし、このことによりお客様が損害を被られたとしても、担当販売店および ねじファクトリーは責任を負いかねます。
２．ねじファクトリーでは、お客様の個人情報の保管には、セキュリティに十分配慮しますが、お客様はその場合でも情報の漏洩等が発生する危険性があることを認識し、１００％安全とは言えないことをご了承いただきます。
第８条 免責条項
不適切な使用による事故又は損害は一切責任を負いかねます。
第９条 商品返品のお取扱い
１．お客様は商品の到着と共に、その内容、瑕疵の有無につきただちに検査するものとします。万が一商品に瑕疵がある場合は、直ちにお客様はねじファクトリーに連絡するものとし、瑕疵が発生した原因の探求につき、お客様とねじファクトリーにて（以下「双方」という）誠意を持って対処するものとします。
２．瑕疵のあった商品の精算もしくは代替品の発生に関しても、双方誠意を持って対処するものとします。ただし、本条記載の事項によるお客様側の業務上の利益損失に関しては、ねじファクトリーは請け負いかねます。
３．商品返送時の配送費に関しては、瑕疵の内容に基づき、都度双方にて負担方法を検討するものとします。
第１０条 商品注文後のお取り消し
ねじファクトリーでは、お客様からのご注文を受注後ただちに商品の出荷処理を行いますので、ご注文後のお取り消しはお受けできません。予めご了承願います。
第１１条 ご利用限度額
１．お客様がねじファクトリーをご利用できる１ヶ月間（締め日期間内）の商品代金の累計限度額（販売限度額）を、ねじファクトリーが設定させていただきます。このご利用限度額には、商品代金の他、少額受注配送料が含まれます。
２．お客様からのご注文金額がご利用限度額を超過する場合には、ねじファクトリーの判断により、ご注文をお断りする場合、もしくは所定のお届け日・時間までに商品をお届けできない場合があります。
第１２条 お届け出事項の変更
１．お客様が、氏名または社名・所在地・電話番号・ファクシミリ番号・メールアドレス等に変更があったときは、ただちに変更届け出をねじファクトリーに提出するものとします。
２．前項の届け出がないために、お届けする商品、その他送付されたものが延着または到着しなかった場合は、通常到着すべきときにお客様に到着したものとみなします。
第１３条 合意管轄裁判所
本規約に係わる一切の紛争は大阪簡易・地方裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所とします。
第１４条 価格、仕様等の改定
ねじファクトリーホームページ等の有効期間中に、掲載商品等の価格または仕様等が変更される場合があることを お客様にはあらかじめご承諾いただきます。
第１５条 ポイントについて
１．ご購入金額100円につき、1ポイントを加算いたします。
２．新規会員登録時の300ポイント以外は商品発送時に加算するため、ポイントは次回のご注文より使用できます。万が一、ご注文のキャンセルや返品が発生した場合は、そのご注文に対するポイントは取り消しとなります。
３. ポイントには、有効期限はございません。
４．ポイント使用は、一回のご注文につき1ポイントから上限なしとさせていただきます。
第１６条 規約改定承認
本規約およびねじファクトリーホームページ記載内容は予告なく改訂されるものとし、当該改訂以降、お客様がねじファクトリーをご利用いただいた場合には、お客様はこれらの改訂を承認したものとみなします。
（2018.3.31改訂）
